Информация об услугах¶
В данном разделе
На вкладке Услуги вы можете посмотреть подробную информацию об услугах, оказываемых абоненту в данный момент, а также услугах, которые начнут предоставляться клиенту в ближайшее время или были предоставлены ранее.
Классификация всех видов и признаков услуг в системе представлена в разделе Понятия и термины.
Текущие услуги¶
В разделе Текущие услуги приведена информация об услугах, в данный момент предоставляемых абоненту.
Чтобы посмотреть детальную информацию о потреблении дополнительных услуг в составе тарифного плана, нажмите на ссылку Детализация по доп. услугам, откроется одноименное окно.
Услуги, входящие в состав тарифного плана, но не являющиеся услугами передачи данных и голоса, называются дополнительными услугами.
Для учета потребления услуг в системе используются акты начислений, в которые заносятся необходимые данные. Чтобы посмотреть или отредактировать соответствующий услуге или тарифному плану акт, нажмите на ссылку в строке Акт начислений.
В строке Период можно досрочно закрыть акт начислений. Это может понадобиться, если необходимо изменить тарифный план, не дожидаясь даты закрытия акта по старому тарифному плану.
После периода выводится суммарный объем потребления определенной услуги, например входящего интернет-трафика, с начала расчетного периода и до текущего момента. Сумма включает в себя как трафик, уже занесенный в акт начислений, так и трафик, который находится в оперативном регистре и попадет в акт после окончания очередного периода агрегации.
Услуга, объем которой показывается, задается в параметрах «Офиса оператора связи». В меню Администрирование выберите Параметры, затем Параметры приложений → Офис оператора связи. Укажите нужную услугу в Услуге для отображения итогов.
В строке Начислено можно увидеть сумму, которая уже начислена абоненту.
Строка Всего отражает стоимость услуги или тарифного плана за весь расчетный период.
В названии строки Сумма за услуги стоит иконка с пояснением: «сумма за дополнительные услуги и услуги передачи данных и голоса, не входящие в абонентскую плату». Это значит, что в данной строке отображается стоимость всех дополнительных услуг в составе тарифного плана и услуг ПДиГ, потребленных сверх указанного лимита в тарифном плане.
Сумма за услуги = Стоим. за доп. услуги + Стоим. за ПДиГ сверх лимита.
Если тарифный план безлимитный, стоимость ПДиГ сверх лимита будет равна нулю.
Вы можете включать или отключать услуги доступа у абонента с помощью кнопок 
и 
соответственно. Это может понадобиться при необходимости вручную отключить доступ абоненту с вирусной активностью, или по другим причинам. При этом начисления происходят как обычно и статус абонента не меняется, однако меняется индикатор состояния услуг доступа, а также для абонентского оборудования срабатывают события с типом При отключении услуги (если они настроены). Рядом с услугой доступа отображается стоимость ее включения.
Заказанные услуги¶
В разделе Заказанные услуги отображаются услуги, которые в скором времени начнут оказываться абоненту, т. е. услуги, на которые он подписан, но по ним еще не были выставлены акты начислений.
Как правило, выставление актов производится автоматически (периодичность запуска этой процедуры зависит от настроек соответствующего задания). Чтобы сформировать акт для одной или нескольких заказанных услуг немедленно, отметьте их флагами и нажмите Выставить акты начислений.
Если акты были обработаны успешно, услуги перейдут в категорию текущих.
В данном разделе можно также выставить акт начислений вручную: задним или поздним числом.
Оказанные услуги¶
В этом разделе можно посмотреть, какие услуги ранее оказывались абоненту. Для этого выберите нужный период времени, используя кнопку 
или введя его с клавиатуры, и нажмите Отобразить.
При нажатии на ссылку по трафику открывается окно с детализацией трафика по дням за расчетный период услуги.
Посмотреть почасовую детализацию по трафику можно, нажав на любую строку в таблице. Таблицы с почасовой детализацией переходят в заархивированное состояние по истечении срока, который задается в схеме оказания услуг.