Временная блокировка на примере добровольной

В данном разделе

• Пример настройки добровольной блокировки в номенклатуре
• Пример настройки добровольной блокировки в приказе по ценам
• Запланированное подключение и отключение
• Мгновенное подключение и отключение блокировки в «Офисе оператора»
• Подключение и отключение блокировки в «Личном кабинете»

Смотрите также

• Подписка на услуги
• Схемы оказания услуг

Пример настройки добровольной блокировки в номенклатуре

В параметрах услуги в поле Схема оказания услуги выберите схему, в которой указан тип услуги Временная блокировка. Вы можете использовать предустановленную схему, изменить ее или скопировать и задать нужные параметры в новой схеме.

• Расчетный период — по умолчанию акт начислений выставляется на 1 месяц; если необходимо подключить услугу на меньший срок, поставьте в подписке на временную блокировку желаемую Дату окончания акта начислений.

• Период резервирования — сумма, равная стоимости услуги за 1 месяц, будет зарезервирована на лицевом счете абонента: он не сможет потратить эти средства на другие услуги.

• Право подключения, право отключения — параметры, с помощью которого можно настроить разные виды блокировки: за вирусную активность (подключается и отключается только оператором), добровольную (подключается и отключается абонентом или оператором) и т. д.

Для временной блокировки обычно достаточно одного правила подключения по умолчанию.

• Состояние лицевого счета — если услуга платная, она оказывается только при наличии средств на счете абонента (в данном примере — при наличии средств на период начисления); если бесплатная, то при отсутствии задолженности.

• Параметры подключения — средства списываются со счета целиком в начале каждого расчетного периода, поскольку период начисления равен одному месяцу, как и расчетный период.

Значения остальных полей рекомендуется установить такими же, как в примере.

Пример настройки добровольной блокировки в приказе по ценам

Добавьте услугу временной блокировки в приказ по ценам. Обычно услуги блокировки находятся в одном приказе по ценам с остальными услугами.

В приказах по ценам, связанных с одним договором, может быть несколько услуг временной блокировки. Например, одна блокировка может подключаться только оператором (в ее схеме оказания в Праве подключения выбрано Только оператором), а другую абонент может активировать сам в «Личном кабинете» (Право подключения — Абонентом или оператором).

Если в приказах есть несколько услуг временной блокировки, которые могут быть подключены абонентом, в «Личном кабинете» доступна только самая дорогая из них. В «Офисе оператора связи» услугу блокировки можно выбрать при создании подписки на нее.

Поставьте прочерк в столбце Единица измерения, поле Единица тарификации станет недоступным для редактирования. Добровольная блокировка (как и любая другая временная блокировка) может быть как платной (как в данном примере), так и бесплатной.

Запланированное подключение и отключение добровольной блокировки

Чтобы подключить блокировку в следующем расчетном периоде, добавьте в подписку новую строку с услугой блокировки и нажмите Сохранить. В качестве Даты начала подписки будет использована текущая дата. Блокировка начнет действовать, когда закроется актуальный акт начислений по обычной услуге. Если вы укажете Дату начала подписки, отличную от текущей даты, блокировка подключится, когда закончится расчетный период обычной услуги, в который попадает эта дата. В обоих случаях блокировка будет действовать до тех пор, пока вы не установите Дату окончания в подписке на нее.

Если вы зададите Дату окончания в подписке на услугу блокировки, блокировка автоматически прекратится после окончания расчетного периода, в который попадает эта дата.

Для того, чтобы блокировка включилась и выключилась строго в заданное время, выполните следующие действия.

1. Откройте подписки абонента и добавьте услугу Добровольная блокировка.
2. Установите в качестве Даты начала (рамка № 1) запланированную дату подключения добровольной блокировки.
3. В поле Дата окончания (рамка № 2) укажите плановую дату отключения блокировки.
4. В строке с обычной услугой (тарифным планом) установите Дату окончания акта начислений (рамка № 3) секундой ранее даты начала блокировки. Это необходимо для того, чтобы блокировка начала действовать в нужный момент: акт начислений с услугой блокировки не будет выставлен, пока не закроется акт начислений по основной услуге.
5. Укажите в строке с блокировкой Дату окончания акта начислений (рамка № 4) равную Дате окончания подписки на блокировку (рамка № 2). Тогда блокировка прекратит действие в запланированный момент. Если не задать эту дату, акт начислений по блокировке выставится на полный расчетный период, независимо от даты окончания подписки на блокировку.
6. Оставьте пустой Дату окончания (рамка № 5) в строке с тарифным планом, чтобы он снова начал действовать после окончания блокировки.
7. Нажмите Сохранить.

В результате добровольная блокировка начнет действовать, когда наступит дата начала подписки на нее, и прекратится в заданную дату окончания подписки.

Мгновенное подключение и отключение блокировки в «Офисе оператора»

Чтобы мгновенно подключить временную блокировку, выполните следующие действия.

1. Откройте подписку, добавьте строку с услугой блокировки (дата начала подписки будет по умолчанию совпадать с текущей датой). Нажмите Сохранить.

   

2. На вкладке Услуги в разделе Текущие услуги закройте акт начислений по обычной услуге (тарифному плану) текущей датой.

   

3. Выставьте акт начислений с услугой блокировки. Услуга блокировки появится в Текущих услугах. Заблокированный тарифный план останется в Заказанных услугах.

   

Отключение блокировки происходит аналогично ее мгновенному включению:

1. Откройте подписку и в строке блокировки установите Дату окончания равную текущей дате.
2. На вкладке Услуги в разделе Текущие услуги закройте акт начислений с услугой блокировки текущей датой.
3. Выставьте акт с тарифным планом, на который подписан абонент.

Подключение и отключение блокировки в «Личном кабинете»

Абонент может самостоятельно заблокировать услугу, если она оказывается на оборудовании и выполняются следующие условия:

• услуга блокировки добавлена в действующий приказ по ценам, связанный с договором, по которому оказывается основная услуга;

• в схеме оказания услуги блокировки в Праве подключения указано Абонентом или оператором, а в Точке оказания услуги — На оборудовании или Может не указываться.

В этом случае рядом с услугой отображается кнопка Блокировать.

В зависимости от настроек «Личного кабинета», блокировка подключается либо сразу, либо после окончания текущего расчетного периода блокируемой услуги.

Если услуг временной блокировки, удовлетворяющих перечисленным выше условиям, несколько, активируется блокировка с наибольшей ценой.

Для отключения блокировки в «Личном кабинете», нажмите Разблокировать рядом с тарифным планом. Блокировка отключится моментально.