Структура акта начислений

В данном разделе

• Итоговая информация по акту
• Состав акта начислений
• Задолженности по акту

Смотрите также

• Приказы по ценам
• Схемы оказания услуг
• Задолженности и разноска

Большинство полей акта начислений нельзя редактировать, однако вы можете оставить комментарий или прикрепить к акту файл. Также при наличии соответствующих прав вы можете менять состояние акта и выполнять над ним дополнительные действия.

Аналогично другим документам, в заголовке акта начислений отображаются его Схема документооборота, № документа, Дата, Теги и Период.

Акт может находится в одном из следующих Состояний:

• Подготовлен. Акты начислений в этом состоянии создаются заданием Автоматическое предвыставление актов начислений по периодическим услугам (как правило, за несколько часов до начала очередного расчетного периода) на основе подписок на периодические услуги и содержат информацию о начислениях за следующий расчетный период. Подготовленные акты переводятся в состояние Актуален заданием Закрытие и актуализация актов начислений, когда закрывается акт за предыдущий расчетный период и начинается срок действия подготовленного акта.

  Задание Закрытие и актуализация актов начислений может аннулировать подготовленный акт, если за время с момента создания акта до попытки его актуализации изменились подписки абонента или состояние его лицевого счета. Например, абоненту была оказана разовая услуга и на его счете стало недостаточно средств для первого списания по подготовленному акту. Или, наоборот, абонент совершил платеж на большую сумму и ему была предоставлена скидка, поэтому акт начислений нужно перевыставить с меньшей стоимостью. Также абонент мог поменять тарифный план, подключить или отключить дополнительную услугу в составе тарифа или воспользоваться временной блокировкой. В этих случаях Гидра аннулирует подготовленный акт и выставит новый.

• Актуален. Основное состояние акта начислений в текущем расчетном периоде.

• Выполнен. Выполненный акт означает, все начисления по нему произведены и услуги оказаны абоненту. Акты переводятся в состояние Выполнен заданием Закрытие и актуализация актов начислений после окончания срока их действия. Перевод акта в состояние Выполнен называется закрытием акта начислений.

  Акт начислений также переводится в состояние Выполнен при досрочном закрытии, т. е. изменении срока его действия на более короткий (это можно сделать c помощью дополнительной функции на странице акта или на вкладке Услуги страницы абонента).

• Аннулирован. Аннулирование акта равносильно его удалению, при этом если по акту были начисления, в момент аннулирования средства возвращаются на лицевой счет абонента.

  Если по какой-то причине абоненту был выставлен неправильный акт начислений (например, не по тому приказу по ценам), его можно аннулировать и затем вручную выставить новый. Учтите, что при аннулировании акта данные о потребленных потоковых услугах не будут перенесены в новый акт и списанные за них средства вернутся на счет абонента.

  Если акт начислений выставлен по услуге типа Блокировка за неуплату, аннулировать его можно только при наличии права Аннулирование актов начислений по блокировкам за неуплату из раздела Документы → Прочие права. При аннулировании актуального акта начислений по блокировке за неуплату, как и при досрочном выходе из блокировки, абонент и его оборудование становятся Активными, а договор — Актуальным.

• В обработке. Используется для перерасчета ранее оказанных услуг. При переводе в данное состояние из акта удаляются все строки, относящиеся к услугам передачи данных и голоса, что позволяет провести повторную загрузку и тарификацию данных по услугам, оказанным в течение периода действия акта. После завершения обработки необходимо перевести акт в состояние Выполнен.

В Документе-основании выводится договор на оказание услуг, на основании которого был создан акт начислений.

Причина закрытия отображается только у акта в состоянии Выполнен. Причиной может быть:

• Нехватка средств — акт закрыт досрочно из-за того, что у абонента недостаточно средств для очередного начисления;

• Ручное закрытие оператором — акт закрыт досрочно оператором из «Офиса оператора связи» (например, при смене тарифного плана или расторжении договора);

• Ручное закрытие абонентом — акт закрыт досрочно абонентом из «Личного кабинета абонента» (например, при срочной смене тарифного плана);

• Наличие средств на расчетный период — акт закрыт досрочно, поскольку на счете абонента оказалось достаточно средств для оплаты полного расчетного периода услуги;

• Окончание расчетного периода — акт закрыт заданием в штатном режиме по окончании срока его действия.

У актов в состоянии Аннулирован отображается Причина аннулирования. Данное поле может быть пустым или иметь значение Недостаточно средств для первого начисления в случае, если подготовленный акт был аннулирован при попытке его актуализации из-за того, что на счете абонента было недостаточно средств для первого начисления.

В роли Поставщик в акте начислений выступает оператор связи, предоставляющий услуги; в роли Получатель — абонент.

Итоговая информация по акту

В разделе Итого акта начислений выводится сводная информация об оказанных в его рамках услугах.

Данные в таблице группируются в разрезе услуги, цены (например, для бесплатного интернет-трафика и платного трафика сверх заданной в приказе по ценам квоты в таблице будет две строки) и статуса начисления.

Состав акта начислений

Состав акта начислений имеет двухуровневую структуру: в основных строках содержатся начисления по пакету услуг или самостоятельной услуге, в дочерних — по услугам, входящим в состав пакета. Количество основных строк зависит от длительности акта и настроек схемы оказания услуги: каждая строка соответствует одному периоду начисления.

Дочерние строки, содержащие информацию об оказанной потоковой услуге (например, услуге телефонии или передачи данных), появляются в акте начислений в течение расчетного периода при наступлении очередного периода агрегации, указанного в схеме оказания услуги, или при исчерпании квоты (если она задана в приказе по ценам).

В составе акта начислений содержится следующая информация:

• Услуга — оказанная абоненту услуга.

• Кол-во — количество оказанной абоненту услуги, округленное согласно Правилу округления количества из приказа по ценам.

• Ед. изм. — единица измерения услуги, указанная в приказе по ценам.

• Базовое кол-во — количество услуги, выраженное в тех единицах измерения, в которых оно поступило в систему, например, интернет-трафик обычно измеряется в байтах и тарифицируется в мегабайтах, а услуги телефонии учитываются в секундах, но тарифицируются поминутно.

• Базовая ед. изм. — единица, в которой измеряется базовое количество услуги.

• Оборудование — точка оказания услуги.

• Адрес — адрес оборудования, на котором оказывается услуга, например, IP-адрес для услуги передачи данных или телефонный номер для для услуги телефонии. Адрес может не указываться.

• Ставка налога — ставка налога, которым облагается услуга.

• Цена — цена за единицу услуги из соответствующего приказа по ценам.

• Цена без налогов — цена без учета налога.

  Цена и Цена без налогов не выводятся в составе акта, если у услуги нет единицы измерения или в приказе по ценам для услуги задана цена за количество единиц, отличное от 1.

  Цены также не отображаются, если период начисления услуги не совпадает с ее расчетным периодом (в акте несколько строк для услуги), или же акт действует меньше, чем расчетный период услуги, и сумма в строке за услугу скорректирована согласно значениям параметров Начисление при открытии акта начислений (если акт выставлен на неполный период) или Начисление при закрытии акта начислений (если акт закрыт досрочно).

• Сумма — стоимость оказанной абоненту услуги с учетом налогов и скидок.

• Сумма налогов — налоги, входящие в стоимость услуги.

• Сумма без налогов — сумма за вычетом суммы налогов.

• Сумма без скидки — сумма без учета скидки.

• Сумма без скидки и налогов — сумма без учета скидки и налогов.

  Все Суммы в акте начислений округляются согласно Правилу округления стоимости, указанному для услуги в приказе по ценам.

• Скидка — акт предоставления скидки, если услуга оказывается по цене со скидкой.

• Валюта — валюта, в которой производится расчет.

• Статус начисления. Статус Зарезервировано означает, что сумма будет начислена абоненту (т. е. списана с его лицевого счета) при наступлении даты начисления. Строки актов, находящиеся в данном состоянии, формируют сумму резервирования, отображаемую в параметрах лицевого счета абонента. Статус Начислено имеют строки, суммы по которым уже были списаны со счета абонента. Статус Аннулировано говорит о том, что услуга не была оказана абоненту. При аннулировании уже начисленной строки, списанные средства возвращаются на счет абонента.

• Дата начисления — дата и время, когда указанная в строке сумма была или будет начислена абоненту.

• Дата начала — дата и время начала оказания услуги.

• Дата окончания — дата и время окончания оказания услуги.

• Комментарий — примечание к строке.

• Приказ по ценам — приказ по ценам, на основании которого создана данная строка.

• Схема оказания услуги — схема оказания Услуги.

Используйте Фильтр по составу, чтобы посмотреть начисления по определенной услуге.

Задолженности по акту

У актов начислений в состоянии Выполнен отображается раздел Задолженности. В нем выводится информация о задолженностях, сгенерированных по данному акту.

Чтобы посмотреть, какими средствами была покрыта задолженность, нажмите на ссылку в столбце Погашено.