Создание скидочных программ¶
В данном разделе
Смотрите также
Гидра позволяет менять стоимость оказываемых определенным абонентам услуг с помощью скидок. Скидки могут применяться только к обычным услугам, оказываемым по подписке. На услуги блокировки, услуги доступа и потоковые услуги скидки не действуют.
Гидра поддерживает распространенные типы скидок: простые скидки, скидки за платеж на определенную сумму и пакетные скидки (бандлы).
Скидки настраиваются в приказах по скидкам. Для каждой скидки задаются условия, которые абонент должен выполнить для ее получения (подписаться на определенные услуги, провести платеж на заданную сумму) и параметры действия скидки (размер скидки, ее срок действия).
При создании или изменении подписки на услугу, а также при проведении платежа на счет абонента Гидра проверяет, выполняется ли условие получения какой-либо скидки. Если да, для соответствующей подписки создается акт предоставления скидки, в течение периода действия которого акты начислений по этой подписке выставляются по цене со скидкой.
Акт предоставления скидки действует для конкретной подписки на услугу. После смены тарифного плана скидка по акту не будет распространяться на новую подписку.
Если абонент выполнил условия для получения нескольких скидок по одной подписке, создадутся несколько актов предоставления скидок. При этом акт начислений выставится с использованием самой выгодной для абонента скидки.
Организация скидок¶
В первую очередь вам потребуется создать приказы по скидкам. Определите, каким абонентам вы собираетесь предоставлять скидки. В Гидре это настраивается с помощью тегов абонентов и тегов приказа по скидкам.
Для того чтобы абонент имел возможность получить скидку из созданного вами приказа, у него должны быть все теги, указанные в поле Для абонентов с тегами приказа по скидкам. Этого недостаточно для получения скидки: помимо нужного набора тегов абоненту придется выполнить условия предоставления скидки, однако наличие тегов является обязательным.
Если вы собираетесь предоставлять разные скидки разным категориям абонентов, вам понадобится создать отдельный приказ по скидкам для каждой из этих категорий. Гидра также позволяет создать несколько приказов по скидкам с одинаковым набором тегов — все скидки из этих документов будут действовать для одной категории абонентов. Мы рекомендуем создавать отдельные приказы для разных типов скидок — например, разнесите пакетные скидки и скидки за крупные платежи по разным документам.
Самая важная часть приказа по скидкам — его состав. Каждая запись в составе — это отдельная скидка.
Скидки могут быть разного типа. Вам потребуется указать тип скидки при ее создании.
Для получения простой скидки абоненту будет достаточно подписаться на нужную услугу — скидка будет предоставлена сразу после создания подходящей подписки. Такие скидки очень легко получить, поэтому они обычно используются для организации промо-предложений на услуги для некоторых категорий абонентов — льготное телевидение, специальные условия для студентов, скидки в новом районе и т. д. Например, приказ по скидкам, в котором вводится такая скидка, может быть доступен только абонентам, имеющим теги южный, промо.
Для простой скидки можно указать дополнительное условие на сумму платежа. Это может быть либо фиксированная сумма (например, бесплатный месяц при платеже от 1000 рублей), либо сумма, достаточная для оплаты услуг в течение заданного периода (скидка в размере 20 % при оплате услуг за 6 месяцев). Это должен быть один платеж на достаточную сумму. Поскольку скидки работают в рамках лицевого счета, при внесении средств на лицевой счет абоненту могут предоставиться скидки только на услуги, оказывающиеся на этом счете.
Гидра поддерживает и пакетные скидки (бандлы) — скидки, предоставляющиеся при одновременной подписке на несколько услуг (например, бесплатное телевидение при наличии услуг доступа в Интернет). Поскольку скидки работают в рамках лицевого счета, услуги в составе бандла должны оказываться на одном лицевом счете (но могут оказываться по разным договорам).