Отчеты по движению товаров и услуг

В данном разделе

• Распределение абонентов по тарифным планам
• Количество услуг, потребленное абонентами
• Стоимость оказанных услуг

Данный вид отчетов предназначен для получения информации об оказанных абонентам услугах и поставленных им товарах. Для их построения используется информация из состава актов начислений. Гидра позволяет группировать данные по позициям номенклатуры (в том числе по тарифным планам), абонентам и их лицевым счетам, группам абонентов, а также по большому числу других аналитик.

В число наиболее распространенных применений этих отчетов входят:

• анализ распределения абонентов по тарифным планам;

• временная динамика изменения числа абонентов, использующих те или иные тарифные планы;

• анализ доходности тарифов.

Помимо поля для выбора периода времени, за который будет сформирован отчет, вкладка Фильтр содержит поле Тип периода. От значения, указанного в данном поле, зависит то, информация из каких строк актов начислений будет включена в отчет (для периодических услуг строка акта начислений соответствует одному периоду начисления, для разовых услуг — времени оказания услуги, для услуг передачи данных и голоса — периоду агрегации).

• Дата начала попадает в период отчета — в отчет будет включена информация только из тех строк актов начислений, дата начала которых попадает в период построения отчета:

  

• Дата окончания попадает в период отчета — в отчет будет включена информация только из тех строк актов начислений, дата окончания которых попадает в период построения отчета:

  

• Период услуги пересекается с периодом отчета — в отчет будет включены данные из строк, дата начала или окончания которых попадает в период построения отчета:

  

• Дата начисления попадает в период отчета — строки добавляются в отчет в случае, если их дата начисления попадает в период построения отчета: если начисление производится в начале периода, в отчет попадут те же строки, что и для типа Дата начала попадает в период отчета; если же начисление производится в конце периода, будут использованы строки как для типа Дата окончания попадает в период отчета.

В поле Фирма указывается оператор связи или юридическое лицо, являющееся поставщиком услуг и товаров.

Распределение абонентов по тарифным планам

Допустим, вы хотите узнать, сколько абонентов пользуются услугами в рамках тех или иных тарифных планов. Выберите период, за который нужно сформировать отчет, и добавьте две аналитики — Тарифный план и Абонент. К аналитике Абонент примените функцию Уникальное количество. В поле Тип периода выберите Дата начисления попадает в период отчета.

Нажмите Начать поиск. Отчет будет иметь следующий вид:

Во втором столбце таблицы выведено количество абонентов, у которых в течение отчетного периода были начисления по услугам в составе тарифных планов. Строка, в которой отсутствует значение в столбце Тарифный план, говорит о том, что 272 абонентам предоставлялись услуги, не входящие в тарифные планы (в это число также включены абоненты, пользующиеся тарифными планами без каких-либо услуг в их составе). Чтобы данная информация не отображалась в отчете, наложите на аналитику Тарифный план фильтр Задано.

Чтобы проанализировать, как менялось распределение абонентов по тарифным планам в течение некоторого периода, добавьте аналитику Дата начисления, и в ее настройках укажите нужную единицу измерения, например месяц.

В таблице по месяцам будет выведено количество абонентов, которые пользовались услугами в рамках соответствующих тарифных планов.

Информация об абонентах, которым был выставлен акт начислений по тарифному плану, но которые не потребляли входящих в него услуг (т. е. в составе акта начислений не было дочерних строк), не будет включена в описанный выше отчет.

Чтобы определить полное количество подписанных на тарифные планы абонентов, используйте для формирования отчета аналитики Абонент, Услуга и Тип услуги.

К аналитике Абонент примените функцию Количество, а на аналитику Тип услуги наложите дополнительный фильтр — равенство значению Пакеты услуг.

Сформированный отчет будет иметь следующий вид:

Из таблицы видно, что на тариф Эксперт подписано 14 абонентов, при этом согласно приведенному выше отчету пользуются услугами в рамках данного тарифа только 4 абонента.

Еще один полезный способ применения отчетов по движению товаров и услуг — это поиск абонентов, пользующихся той или иной услугой. Например, для того, чтобы найти всех временно заблокированных на текущий момент абонентов, в фильтре отчета в поле Период выберите Текущий день, в поле Тип периода — Период услуги пересекается с периодом отчета. Добавьте аналитики Услуга и Абонент. К аналитике Услуга примените условие равенства услуге блокировки.

Количество услуг, потребленное абонентами

Предположим, вы хотите узнать, в каком объеме абоненты потребляли услуги в прошедшем месяце. В поле Период на вкладке Фильтр укажите нужный месяц, в поле Тип периода выберите Период услуги пересекается с периодом отчета. В таблицу Аналитики добавьте аналитики Объем, Единица измерения и Услуга. К аналитике Объем примените функцию Сумма.

Будет сформирован отчет следующего вида:

Тарифные планы также являются услугами и, следовательно, они включаются в отчет. Однако, поскольку они не имеют единиц измерения, в столбцах Объем и Единица измерения значения для них отсутствуют.

Для того, чтобы отобразить в отчете информацию только по отдельным услугам (например, количеству выездов специалистов к абонентам), добавьте аналитику Тип услуги и наложите на нее условие равенства значению Услуги.

Допустим, вас интересует, в каком объеме потреблялась конкретная услуга, например, входящий интернет-трафик. В этом случае на аналитику Услуга нужно наложить дополнительный фильтр — равенство соответствующей услуге из номенклатуры (Интернет-трафик вх.). В таблице с результатами поиска будет выведена лишь одна строка.

Чтобы определить, как потребленный интернет-трафик распределился по тарифным планам, добавьте аналитику Тарифный план. Теперь суммарный объем потребленной услуги будет подсчитан отдельно для каждого тарифа:

Теперь выясним, как в течение месяца изменялся объем потребленного входящего интернет-трафика на тарифном плане Эксперт. Наложите на аналитику Тарифный план условие равенства значению Эксперт. Добавьте аналитику Дата начисления и в ее настройках в поле Единица измерения выберите значение Неделя.

Объем услуги будет определен для каждой недели месяца.

Используя аналитику Абонент, вы можете находить абонентов с наибольшим объемом входящего интернет-трафика, например, за текущий месяц. Для этого добавьте аналитики Услуга, Объем, Ед. изм. и Абонент. На аналитику Услуга наложите условие равенства соответствующей услуге, к аналитике Объем примените функцию Сумма.

В полученном отчете отсортируйте результаты по столбцу Объем.

Стоимость оказанных услуг

С помощью отчетов по движению товаров и услуг вы можете определить, на какую сумму были оказаны услуги в рамках того или иного тарифного плана. Добавьте в отчет следующие аналитики: Тарифный план, Услуга и Сумма с налогами. К аналитике Сумма с налогами примените функцию Сумма, а также укажите условие > 0, чтобы не выводить в отчете бесплатные услуги.

В таблице будет выведена общая стоимость услуг, оказанных за период формирования отчета.

Строки, в которых отсутствует значение в столбце Тарифный план, соответствуют стоимости услуг, оказанных вне тарифных планов (строка 1), а также абонентской плате за сами тарифные планы, не включающей стоимость входящих в эти тарифные планы услуг (в этом случае в столбце Услуга выводится наименование тарифа, строки 2‒6). Чтобы данные строки не отображались в отчете, наложите на аналитику Тарифный план фильтр Задано. Если же вы выберите значение фильтра Не задано, в результирующую таблицу будет включена только стоимость тарифных планов и услуг, не входящих в тарифные планы.

В строках 7‒10 указана стоимость услуг в составе соответствующих тарифных планов, в них не входит абонентская плата за данные тарифы.

Если вы хотите определить лишь абонентскую плату за тарифы, вместо аналитики Тарифный план используйте аналитику Тип услуги, наложив на нее условие равенства значению Пакеты услуг.

Если абоненты оплачивают услуги в разных валютах, добавьте в отчет аналитику Валюта.

При необходимости вы можете вывести в таблице информацию не о всех, а только о нескольких конкретных услугах или тарифах, применив к соответствующим аналитикам дополнительные фильтры.

Чтобы включить в отчет информацию не только о стоимости, но и объеме услуг, добавьте аналитики Объем (к ней примените функцию Сумма) и Единица измерения.