Перерасчет

Используйте обработку Перерасчет, чтобы вернуть абонентам средства, списанные за определенный период. Посредством виртуальных платежей деньги будут зачислены на лицевые счета, с которых оплачивались услуги.

Чтобы проводить перерасчеты, необходимо иметь право Перерасчет или Все из раздела Массовые операции.

Выберите Период, за который нужно произвести перерасчет.

Для расчета суммы возвращаемых средств выбираются акты начислений, пересекающиеся с периодом перерасчета. Если период оказания услуги целиком попадает в период перерасчета, вся сумма начислений за эту услугу попадет в перерасчет. Если же период оказания услуги выходит за пределы периода перерасчета, то сумма будет рассчитана пропорционально.

Вы можете выполнить перерасчет только для абонентов с определенными Тегами абонентов (у абонентов должны быть все перечисленные теги) или указать конкретного Абонента или лицевой Счет.

Задайте Регион абонентского оборудования, чтобы вернуть средства всем абонентам, получающим услуги по конкретному адресу, например если перерасчет производится по причине аварии, затронувшей определенный сегмент сети.

В качестве Услуги, по которой будет производиться перерасчет, можно выбрать конкретный тариф, услугу или группу тарифов из номенклатуры.

Перерасчет не производится по мгновенным услугам, услугам блокировки (как временной, так и за неуплату) и потоковым услугам.

Нажмите Подготовить перерасчет. Гидра рассчитает суммы возврата для абонентов и услуг, удовлетворяющих заданным условиям.

Проверьте суммы в таблице. В Примечании к перерасчету укажите причину, по которой производится возврат средств. Она попадет в Комментарии к сформированным платежным поручениям и будет выводиться в детализации платежей и списаний в «Офисе оператора связи» и в «Личном кабинете абонента».

Нажмите Выполнить перерасчет. Для каждой строки таблицы Гидра создаст соответствующий виртуальный платеж.